يرجى قراءة التعليمات التالية قبل البدء في ملئ الشكوى :

يوجد لدى مجموعة كاب كويت للوساطة المالية ثالثة طرق لقتديم الشكوى وهم كاالتي :

1 .شكوى كتابيه : -

رش ق ي رشكة الكائن ف رشكة والحضور اىل مقر ال يقوم العميل بتعبئة النموذج الخاص بالشكاوى المعد من قبل ال – برج 50 – الدور 16 وتسليم النموذج المعبأ اىل وحدة شكاوى العمالء والحصول عىل نسخة ضوئية بعد توقيع الموظف عىل استالمها.

ي 2: ون ر . عرب الربيد اإللكب -

يقوم العميل بتعبئة النموذج الخاص بالشكاوى المعد من قبل ال com.kabkg@backoffice .

3 .عرب الفاكس :-

يقوم العميل بتعبئة النموذج الخاص بالشكاوى المعد من قبل ال 0096522911185 .

يك تقوم مجموعة كاب كويت للو ساطة المالية خالل بالرد عىل شكوى الشا 30 قام رت ي يك بنتائج التحقيق بنفس الطريقة ال رشكة بالرد عىل الشا يوم من استالم الشكوى, وتقوم ال بإرسال شكواه بها .

مالحظة : يررج عند تعبئة نموذج الشكوى المعد من قبل ال ة البيانات بالقلم االرزق والتوقيع عىل صحه البيانات المذكورة .